Wezstudio.com, diseño y desarrollo web

El 20 y 21 de Mayo en el Palau de Congressos de Catalunya (Barcelona) se celebró el Día del Emprendedor. De todas las conferencias a las que asistí durante estos días la que más me impactó fue, sin duda, la conferencia de Josep María Rex, profesor de creatividad aplicada de la EUNCET, titulada Cómo cerrar con éxito una venta. Cito del programa:

No siempre el buen vendedor “nace”, sino que podemos aprender a reconocer las necesidades y expectativas del cliente y motivarlo, adaptando nuestros argumentos de venta en función de la atención y del interés de nuestro interlocutor, reconociendo las señales en el momento justo de la compra, o formulando las preguntas adecuadas a sus objeciones. Todo para conseguir cerrar con éxito la venta.

Josep María Rex

El auditorio estaba lleno a más no poder, calculo que entre 200 y 300 personas,  y  Josep María, sólo con su micrófono y sin la ayuda de ninguna presentación fue ganándose al público con sus agudos apuntes, buenos consejos y divertidas anécdotas hasta tenernos embelesados. Leer el resto de esta entrada »

¿Por qué es importante la credibilidad?

La presencia en la web ya es vital para la mayoría de personas y organizaciones en la actualidad, pero lo va a ser más en el futuro ya que Internet no para de crecer, ejerciendo cada más influencia y moviendo cada vez más dinero.  Muchas veces lo primero que hacemos para saber más sobre una compañía o personas es introducir su nombre en el buscador, por eso los sitios web se han convertido en unos de los principales puntos de contacto entre organizaciones y personas.

Si queremos que se escuchen nuestros puntos de vista, tener influencia sobre nuestros visitantes o tener negocios con ellos estos deben primero confiar en nuestra web.

¿De qué sirve tener una web creíble?

Tener una web que genera confianza te da la posibilidad de:

• Mejorar la actitud del visitante hacia ti: que piense positivamente sobre tu organización, se sienta confortable interactuando con tu propuesta, acepte el punto de vista que promulgas, …
• Cambiar el comportamiento del usuario: que te de información personal (registro), complete transacciones comerciales, regrese al sitio a menudo, opine o difunda tu mensaje…

Difícilmente se convence a alguien sobre tu punto de vista o realizará negocios contigo si no piensa que eres “de confianza”. Leer el resto de esta entrada »

Siempre que oigo o leo algún artículo sobre el tema Flash vs. HTML o sucedáneos me acuerdo de cuando era niño y discutíamos ¿quién ganaría si Spiderman luchara contra Superman? ¿Y si Spiderman tuviera “criptonita”? Eran discusiones bizantinas. Jamás había un vencedor claro y todos creían tener razón. Ahora veo ese mismo patrón en la batalla entre Flash y HTML. Nadie gana de momento, y creo que nadie sabe quién ganará… si es que alguien debe ganar.

Ha pasado mucho tiempo desde aquellos años dorados cuando Jakob Nielsen, el azote de los flasheros, publicó el famoso “99% Flash is bad“, y cada vez son menos (o esa impresión tengo), los debates entre estas dos tecnologías. Siguen existiendo defensores a ultranza en ambos “bandos” y seguimos leyendo comentarios desafortunados de seguidores desaforados del HTML puro o del Flash puro, sin embargo hay que reconocer que últimamente el tema está muy tranquilo. Quizás porque cada uno ya ha tomado posiciones. Pero ¿cuáles son estas posiciones?, ¿es cierto que Flash es la tecnología más utilizada como sostiene Rob Ford el creador de los FWA?  ¿qué está pasando ahí fuera realmente? Para contestar a estas preguntas he realizado un estudio que pueda responder a estas preguntas.

El estudio Leer el resto de esta entrada »

La compra online siempre me produce ambivalencia:  me gusta y me disgusta al mismo tiempo. Y siempre pienso en ello cuando vuelvo a comprar por Internet. De eso hace tres semanas, cuando volví a hacer “click” en el botón de comprar. Unos días mas tarde me llegó el ansiado “paquete express”.

Última adquisición online

Lo que me gusta

La parte agradable de la compra “online” es inherente al propio proceso. Me permite estar tranquilamente en casa escuchando mi selección de música favorita y no el hilo musical martilleante de las tiendas. Además no hay empujones, ni colas, ni me cobran por el parking, ni tengo que comprar corriendo para que no suba aún mas el parking, puedo “saltar” de sección en sección, consultar que han comprado otros usuarios con gustos o intereses similares, y bueno un sinfín de cosas que no puedo hacer “offline”.
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Ya está online el nuevo proyecto en el que hemos estado trabajando estas semanas: moblesciurans.com.Una web para el negocio de la familia Ciurans:  diseño y fabricación de muebles en La Garriga.  El proyecto ha sido una colaboración con Pere Picornell y su equipo de Emeype y Juan Carlos Cammaert de welovebooks.net.

Portada de moblesciurans.com

La web tiene un diseño profesional y elegante muy apropiado para la temática, es fácil de usar y comunica el mensaje que Ciurans quería trasmitir: “somos una empresa de tradición, adaptada a los tiempos actuales que se dedica a diseñar y fabricar muebles de calidad”. Pretende ser un concentrador de toda la información referente a su negocio: desde información para contactar o visitarlos hasta las últimas noticias relacionadas con ellos. Pero sobretodo es un mostrador para que sus clientes puedan admirar sus productos. Leer el resto de esta entrada »

Es curioso como muchas veces hablando con amigos, familiares o clientes estos nos comentan que somos demasiado geeks, que ellos no usan tanto la tecnología, que nunca compran por Internet, que ellos no se apuntan a Facebook, etc.

The Young Ones, una comedia de los 80. ©BCC

Pues bien, el otro día de forma casual me encontré con una “escena” que confirma mi sospecha: “son unos impostores: ¡sí que utilizan la tecnología!”. La escena transcurrió en el trayecto de autobús que realizo para ir del trabajo a casa. En el autobús había una chica sentada con dos colegas del trabajo y estaban charlando (en un tono en el que no podía evitar escucharles) cuando la citada chica comentó:

he estado hablando con el Sr. X y me ha preguntado…

y para indicar la acción “he estado hablando” movía los dedos como si tocara un piano invisible. Pensé que quizás era concertista de piano a cuatro manos y “estaba hablando” con su compañero de piano. Pero resultó ser que la acción que describía era un chat con un compañero de trabajo y a esa acción, “chatear”, la definía con ese gesto y con el verbo hablar. El diálogo continuó pero entró en tema fiscales y, claro, mi cerebro desconectó. Entonces sonreí y pensé: “después nadie utiliza la tecnología pero ¡si hasta inventan nuevos gestos para describirla!”. Y entonces me asaltó una duda: en un chat, ¿se lee y escribe? o ¿se habla?
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Esta es la continuación del anterior post sobre usabilidad de Imaginarium. En la anterior ocasión presentamos los resultados del test heurístico, esta vez le toca el turno al test de usuarios.

Este es un resumen de los resultados más relevantes del Test de Usuarios, pero también puedes descargar el Test de usuarios de Imaginarium.es completo [PDF, 170Kb].

Se valoró principalmente el proceso de compra por considerarlo el más importante de los objetivos del sitio y porqué este proceso implica a la mayoría de sistemas de la web: buscador, categorías, catálogo, ficha producto, carrito, formularios…

Los usuarios encontraron agradable el aspecto visual del sitio y adecuada la ficha de producto. Sin embargo el proceso de compra no fue tan bien como se era esperar.

1) Buscador deficiente

El sistema de búsqueda debe devolver resultados relevantes cuando se busca por cualquier información de la ficha de producto, no sólo por el nombre del producto. Los usuarios se han encontrado que el buscador no daba muchos resultados y que pocos de estos tenían relación con lo que se había buscado. Sólo en el caso de buscar por el nombre del producto se obtienen buenos resultados. Leer el resto de esta entrada »

En Junio de 2008 Xavier Lluch y yo realizamos un Workshop de usabilidad impartido por Evolucy durante el cual comenzamos un ejercicio sobre usabilidad de la web de Imaginarium. Al finalizar decidimos recoger nuestras notas y hacer un estudio más completo. El resultado: una Evaluación heurística y un Test de usuarios de la web Imaginarium.es.

En esta primera entrega presentamos un resumen de los resultados más relevantes de la Evaluación heurística, también puedes descargar la Evaluación heurística de Imaginarium.es completa [PDF, 800Kb].

Página principal de Imaginarium

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Hace ya unos días que no para de nevar, en toda la península y en las postales y felicitaciones navideñas que recibimos. En WezStudio también hemos pensado en la nieve, los regalos y el árbol de Navidad para nuestra felicitación. Sí, es algo clásico pero ¡tampoco hay que pasarse de moderno! Y para hacerla hemos creado unos pinceles para Photoshop sobre cristales de nieve [ZIP, 7Mb].

Detalle de los pinceles "Nieve Wez"

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